Livrare:

Programul nostru de pregatire a comenzilor este de Luni pana Vineri, in intervalul orar 08:00 - 14:00.

Prin “livrat” se intelege data la care coletul pleaca de la noi si nu data la care acesta soseste la cumparator.

1.    Posta Romana 

                                                - GRATUIT pentru comenzi mai mari de 85 lei

                                                - 10 lei pentru comenzi mai mici de 85 lei

 Termen de expediere:  minim 3 zile lucratoare;

 2.    Curier rapid Fan Curier

                                                - Gratuit pentru comenzi mai mari de 150 lei

                                               - 16 RON pentru comenzi sub 150 lei                                                

                                                       
Tarifele sunt valabile pentru localitile in care firma de curierat are puncte de lucru.
 
__________________________________________________________________________________

Returnare:

Conform art. 4 din legea 130/2000 "consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produsului".

Produsul returnat trebuie sa fie in ambalajele originale, in aceeasi stare in care a fost livrat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

__________________________________________________________________________________

Confidentialitate:

In conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, va informam ca societatea SC Alex Creative Spot SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati. Scopul colectarii datelor dumneavoastra personale de catre firma noastra este strict de a opera si expedia comenzile efectuate. 

Protectia consumatorului - http://www.anpc.gov.ro/